Las enseñanzas de Jesús involucraban cuestiones de la vida, las ansiedades, las expectativas, las inseguridades, y también enseñaba de la solidaridad, la cooperación social, etc. Él mezclaba los pensamientos con las emociones. Decía mucho con pocas palabras. Para hacer una crítica constructiva contaba una historia o una parábola y los hacía pensar.
Este nivel requiere mucha sabiduría. Sin embargo te comparto algunas pautas de cómo hacerlo bien a medida que vamos creciendo en madurez y sabiduría de Dios.

¿Cómo dar críticas constructivas?

Dar críticas constructivas que sean recibidas ayuda a otros a crecer y mejorar, al mismo tiempo mantiene sana las relaciones. Aquí te dejo algunos principios que pueden guiarte para ofrecer retroalimentación (feedback) de manera constructiva:

1. Elije el momento y el lugar adecuados antes de dar tu criterio, por ejemplo, en un momento calmado y en un lugar privado donde la persona se sienta cómoda y esté receptiva. Evita situaciones donde las personas puedan sentirse expuestas o avergonzadas frente a otros.

2. Comienza con las cualidades positivas reconociendo los logros o fortalezas de la persona. Así ayudas a crear un ambiente positivo y la persona estará más abierta a escuchar críticas.

3. Sé específico y objetivo al hablar.  Enfócate en comportamientos o acciones específicas, nunca en características personales. Da ejemplos concretos que aclare tu punto y evita siempre hacer generalizaciones.

4. Usa la 1ra persona, no la 2da, “yo” en lugar de “tú”. Por ejemplo, “yo he observado que…”, “escuché cuando dijiste… ¿ a qué te referías?”, “me preocupa cuando…”. Esta forma de abordar un hecho es menos amenazante que comienzar diciendo “tú haces…”, “tú dices que…”. Buscamos ayudar y evitar que la persona se sienta atacada.

5. Describe cómo el comportamiento o la acción que hizo afectó o afectará a la iglesia, familia, equipo, al proyecto, visión u objetivos comunes. Así la persona entiende la importancia del feedback o retroalimentación que estás dando.

6. Ofrece soluciones en vez de solo señalar lo que está mal. Propón ideas o estrategias para mejorar. Puedes decir, ¿qué te parece si…? ¿Qué tal sería si hacemos…? Puedes compartir sin acusar ejemplos de cómo lo has hecho en la vida real tú mismo antes. Así demuestras que estás comprometido con el bienestar de la persona.

7. Invita a la persona a compartir su perspectiva, haz preguntas abiertas sin acusar para fomentar la reflexión y el diálogo abierto.

8. Recibir críticas puede ser difícil, por favor, muestra empatía y trata de comprender los sentimientos de la otra persona.

9. Asegúrate de que la persona sepa que tu intención es ayudarla a crecer y tener éxito. Habla de tu confianza en sus capacidades.

10. Ofrece tu apoyo continuo y haz seguimiento para revisar el progreso. Es una muestra de compromiso a largo plazo con esa la persona.

Dar críticas constructivas es una habilidad que requiere de práctica y sensibilidad. Al equilibrar la honestidad con el respeto y el apoyo con el compromiso personal, aseguramos que el feedback sea recibido bien y usado como una herramienta de crecimiento y no como un ataque personal.